2019年8月7日下午，“互联网时代企业商誉保护论坛”在金诚同达北京办公室成功举办。八十余位来自国内外知名公司的管理层、法务负责人等嘉宾出席了此次活动。会上，由金诚同达周俊武律师团队联手荷兰威科集团共同出品的《互联网时代企业商誉保护及公关危机应对法律蓝皮书》正式发布，赢得热烈反响。
本次论坛由金诚同达高级合伙人周俊武律师团队的陈曦律师担任主持，金诚同达创始合伙人于德彬律师与会致辞。应邀发言嘉宾既有在企业危机管理方面经验丰富的资深专家——奥美中国公关与影响力总裁、奥美北京集团董事总经理俞竹平先生，也有活跃在商誉法律保护一线的企业法务——曾任电讯盈科集团VP及中国区法务负责人、宜信公司高级副总裁及法律合规部总监晨光女士，更有国内侵权责任及人格权法领域的权威学者——中国人民大学法学院教授、教育部长江学者特聘教授、《中国法学》总编辑张新宝老师，金诚同达高级合伙人、北京市律师协会新闻与出版专业委员会主任周俊武律师亦亲自发言，从法律应对的角度分析了企业商誉保护的突出问题及应对策略。他们与来宾共同探讨互联网时代为企业商誉保护带来的新挑战，分享在这方面的真知灼见，以期为企业的商誉保护及品牌建设助一臂之力。
随后，《互联网时代企业商誉保护及公关危机应对法律蓝皮书》正式揭幕。
近年来，随着大众传媒的不断发展，企业与社会公众之间的接触日益频繁，塑造品牌形象的方式也越来越多元。尤其是在互联网环境下，微博、微信等社交平台的影响力早已超出了社交领域，成为不可小觑的舆论平台，具有强大的传播力量。互联网特有的传播时间上的即时性、传播方式上的方便性、传播范围上的广泛性等特点，往往能够令企业的品牌宣传达到事半功倍的效果。
然而，互联网传播的便捷性是一把双刃剑，在给予企业宣传红利的同时，也对企业的商誉保护和公关危机应对提出了更高的要求。
一方面，由于针对企业的负面言论可以通过网络渠道快速传播，故一旦发生侵犯企业名誉权的行为，负面言论的扩散对企业造成的损害后果将迅速扩大，难以控制。尤其是在这个“人人都是意见领袖”的自媒体时代，信息的传播早已突破了传统媒介的时空限制，任何一篇网帖、一条微博都可能在一夜之间甚至数小时之内在全国乃至全世界引爆负面舆论，引发多米诺骨牌效应。自媒体的一篇网文，既能够让行业独角兽企业被公众质疑“数据造假”，也能够让大型跨国公司蒙受产品“致癌”的不白之冤，甚至能够扳倒行业中的“帝国”企业。如何有效应对这一挑战，是值得企业重视与研究的重要课题。
另一方面，近年来，企业名誉权侵权和竞争对手的恶意商业诋毁案件呈现迅速增长态势。实际上，恶意抹黑竞争对手的品牌已经成为某些行业内的“潜规则”，寄生于此的“黑公关”“水军”现象也在互联网环境下愈演愈烈。如何在这样的市场环境下保护好自身品牌形象，已经成为企业需要放在战略高度考虑的问题。
纵观这几年的热点公关事件，我们可以发现：几乎所有的危机事件，都不可避免地涉及到法律问题。危机发生时，如果当事人只看到表面或抓住枝节，急于解释、澄清和反驳，不仅无助于解决问题，反而会导致事态进一步恶化。以法律的视角分析危机事件，则有助于抓住主要矛盾。专业的律师可以准确、冷静地分析“症结”所在，助当事人有的放矢。
周俊武律师团队近年来处理了大量涉及企业名誉及商誉保护的案件，为多家国内知名企业提供与品牌保护和公关危机应对相关的法律服务。在此过程中，我们深刻地感受到，危机，已成为今时今日企业绕不开的常态。互联网时代既赋予企业更多的宣传红利，也对企业的商誉保护和公关危机应对提出了更高的要求。
因此，我们针对海量的实际案例进行筛选和分析，并结合团队的实务经验，在本次发布的蓝皮书中总结出企业应对商誉危机的标准化流程。我们衷心希望通过系统化的公司治理和“法律+公关”的组合拳，能够助力企业的商誉保护工作，让企业的品牌更有价值！
内容概览
一、互联网时代企业面临的商誉危机
2. 司法实务中，商誉受损救济手段
民事手段：不正当竞争诉讼
刑事手段：损害商业信誉、商品声誉罪
二、商誉危机不可怕，分步破解是关键
潜伏期
遭遇侵权言论，如何步步为营
对外发声之前，准备工作三要素
澄清声明内容，应当避免的雷区
面对公众的姿态选择：示弱还是强硬
刑事措施的手段选择：刑事手段≠解决问题
4. 诉讼期
如何查找侵权言论的发布主体
如何利用诉讼程序扭转负面舆论
三、企业应对商誉危机标准化流程
附录：相关法律条文
版权与免责